Terma dan Syarat Penggunaan Platform SDM388

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan SDM388 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web sdm388.pro, aplikasi mudah alih SDM388, serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama SDM388.

Dengan mengklik "Daftar", "Log Masuk", atau sekadar melayari platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda menggunakan platform ini bagi pihak organisasi atau entiti perniagaan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform sdm388, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform SDM388 sebelum ini.

SDM388 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Malaysia. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di sdm388 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada akaun tersebut didaftarkan dengan nama, e-mel, nombor telefon atau alamat IP yang berbeza.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat akaun anda adalah tepat, terkini dan lengkap pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dijalankan oleh anda sendiri atau pihak lain.
• Memberitahu pasukan sokongan sdm388 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

SDM388 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

SDM388 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform sdm388.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit pada waktu operasi biasa.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan di bawah nama yang sama dengan akaun sdm388 anda.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga adalah tidak dibenarkan dalam sebarang keadaan.

SDM388 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula, dan faedah program VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan dan tempoh sah bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar terus kepada wang tunai kecuali selepas syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• SDM388 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi promosi.

Semua keputusan berkaitan kelayakan dan pengiraan bonus adalah muktamad dan terletak sepenuhnya pada budi bicara SDM388.

Semua permainan yang disediakan di platform sdm388 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

Peraturan khusus untuk setiap permainan — termasuk slot, bingo, pertaruhan sukan dan permainan meja — boleh didapati di halaman permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum memasang pertaruhan.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal atau sambungan internet yang terputus semasa permainan tidak membatalkan hasil yang telah dijana oleh sistem RNG.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan dimulakan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka permainan.

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut semasa menggunakan platform sdm388:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Melakukan sebarang percubaan penggodaman, pencerobohan keselamatan atau eksploitasi pepijat sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan akaun sdm388 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform sdm388.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan akaun, penyitaan baki dan, jika perlu, laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

SDM388 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform sdm388, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (yang boleh anda nyah-langgan pada bila-bila masa).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan analisis penggunaan platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan penyiasatan penipuan.

SDM388 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, SDM388 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung hasil daripada aktiviti permainan di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau kejadian luar biasa di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pengguna semasa pendaftaran.

Jumlah maksimum tanggungjawab SDM388 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

SDM388 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, manipulasi atau pengubahan wang haram.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Perintah dari pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sdm388. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pematuhan penuh terhadap syarat pengeluaran.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, SDM388 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.

SDM388 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut untuk membantu pengguna mengurus tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa untuk mengawal tempoh sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Tangguhkan akaun anda sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas sebab permainan bertanggungjawab.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform sdm388, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Untuk kes kecemasan berkaitan keselamatan akaun, kami memberi keutamaan kepada respons segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.